ПРАВИЛА ВОЗВРАТА
При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.
Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»
• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, этикетка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• Потребитель не вправе отказаться от товара, который относится к категории «нательная одежда» надлежащего качества.
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращённого товара, не позднее чем через десять дней со дня получения продавцом товара от службы перевозчика.
Спортивные нательные изделия, термобелье, купальники, нижнее белье - не подлежат возврату. Обмен данных товаров возможен только при условии, что во время первой примерки клиент определил не подходящий себе размер.
Все остальные изделия, не являющиеся нательной одеждой, подлежат обмену и возврату в течение 7 дней с момента получения товара.
Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается вместе с вашим заказом.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня подтверждения товарного вида изделия и проверки корректности заявления.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки без учёта доставки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней
Email: info@joysecret.store
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Варфоломеева 170А.